浙江佳诚工程咨询股份有限公司为提升个人和团队的沟通效率，增强协作能力，有效提升沟通品质，组织了专题课程内部培训。

     本次课程特邀讲师杨慧授课。课程围绕“关键时刻”行为模式展开，通过视频观摩、分组讨论等方式，深入剖析客户需求探索、提议提出、行动执行以及确认反应等关键环节。强调与客户接触的每一瞬间都留下积极正面的印象。

     课程导入由一场决策会议引入，让学员思考客户如何做选择，为什么客户的认知至关重要，他们的认知是怎么产生的，什么是关键时刻等。

     通过系统培训，无论在工作场景还是生活场景，无论面对的是客户还是朋友，都能有效提升沟通品质，帮助学员从“被动沟通”转向“策略性沟通”，最终提升个人效能和团队协作质量。

     这次培训不仅是知识传递，更是思维模式与行为习惯的重塑。通过积极组织，努力打造学习型团队，持续提升团队核心竞争力。最终实现个人与企业的双向赋能，为客户提供高品质的服务。